Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы. Они рассчитаны на две целевые аудитории – людей старшего возраста и подрастающее поколение.
Обучающие семинары проводят работники Московского областного единого информационно-расчетного центра и специалисты ПАО «Сбербанк».
Занятия с людьми старшего возраста уже проведены в городском округе Ликино-Дулево и Озерах. Так, в Озерах обучающее занятие проведено на базе пансионата «Озерский», среди отдыхающих, пожелавших повысить навыки компьютерной грамотности. В Ликино-Дулево местом проведения была выбрана местная библиотека.
Специалисты учат пожилых людей пользоваться функциями «личного кабинета» МосОблЕИРЦ, в том числе дистанционно передавать показания приборов учета, контролировать правильность начисления коммунальных платежей и оплачивать квитанции.
Обучение подростков проводится в адаптированном для них формате – в виде занимательной викторины. Такой семинар был организован для представителей Молодежного центра «Олимпиец» Воскресенского района.
«В Московской области проводится системная работа по повышению клиентоориентированности в работе МосОблЕИРЦ, в том числе – развитие сервисов дистанционного обслуживания населения. Обучение жителей навыкам работы в «личном кабинете плательщика» – это в том числе экономия времени и сил, которые раньше плательщики тратили на дорогу до клиентских офисов и очное обслуживание», – подчеркнул Дмитрий Пестов.
Московский областной единый информационно-расчетный центр работает на территории 60 муниципальных образований Подмосковья. На обслуживании МосОблЕИРЦ находится уже более 2,4 миллионов лицевых счетов.
