Единой линии связи Мострансавто исполнилось пять лет. За это время линия приняла более 1,2 млн звонков от жителей и гостей Московской области. Операторы колл-центра чаще всего отвечают на вопросы пассажиров в онлайн-режиме и консультируют их по темам транспортной работы, в том числе актуальному расписанию, действующим способам оплаты проезда, тарифам и т. д. Средняя длительность телефонного разговора – около трех минут.
В ближайший четверг, 22 апреля, в 13:00 на вопросы пассажиров Московской области в режиме реального времени ответит генеральный директор Мострансавто Владислав Мурашов. Прямая линия пройдет на базе Центра управления предприятием. Телеканал 360° эксклюзивно покажет трансляцию в прямом эфире на канале МОСРЕГ в YouTube. Также посмотреть эфир можно будет в социальных сетях Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области во ВКонтакте и Instagram. В рамках мероприятия Владислав Мурашов ответит на самые актуальные и наиболее волнующие пассажиров вопросы, которые поступят на единую линию связи и в аккаунты социальных сетей.
Жители могут оставить свои вопросы для эфира в социальных сетях МТДИ и на единой линии Мострансавто по номеру 8 (800) 700-31-13. Для этого необходимо сказать оператору, что данный вопрос поступил для прямого эфира с руководителем предприятия. Отметим, что бесплатная единая линия связи с пассажирами работает круглосуточно.
